개인정보처리방침
시행일: 2026-05-11
1. 총칙
아크메(AQME)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 공알 서비스 이용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다.
2. 수집 항목과 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입/로그인 | 이메일 주소, 프로필 이름, 로그인 식별자 | 소셜 로그인 또는 이메일 로그인 |
| 학습 이용 | 선택 과목, 풀이 기록, 오답 기록, 토큰 사용 기록 | 서비스 이용 과정에서 생성 |
| 결제 | 주문번호, 상품명, 결제금액, 결제수단, 결제 시각 | PortOne 결제 결과 연동 |
| 문의 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 | 이용자가 이메일로 직접 제공 |
| 보안/접속 | IP 주소, 접속 로그, 브라우저/기기 정보, 쿠키 | 서비스 접속 시 자동 생성 |
회사는 카드번호, 유효기간, CVC 등 민감 결제정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.
3. 이용 목적
- 회원 인증, 서비스 제공, 학습 기록 관리
- 토큰 결제 처리, 지급, 영수증 및 환불 처리
- 부정 이용 방지, 보안 유지, 장애 대응
- 문의 응대 및 공지 전달
- 서비스 품질 개선과 통계 분석
4. 보유 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 기본 정보 | 회원 탈퇴 시까지 또는 3년 미접속 시 파기 |
| 결제·계약·청약철회 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 접속 로그 | 3개월 |
5. 처리위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 소셜 로그인, 광고 제공 |
| Supabase, Inc. | 인증, 데이터베이스, 서버리스 함수 운영 |
| Cloudflare, Inc. | CDN, 보안, Turnstile 검증 |
| PortOne | 결제 처리 및 결제 검증 |
| Firebase / Google LLC | 웹 호스팅 |
6. 이용자 권리
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 watergotten@gmail.com로 접수할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
- 성명: 박민수
- 이메일: watergotten@gmail.com
- 전화: 010-4928-6160