환불정책
시행일: 2026-05-11
공알은 토큰 단건결제만 제공합니다.
정기결제, 자동결제, 구독, 빌링키 결제는 운영하지 않습니다.
상품 및 가격
| 상품 | 수량 | 가격(VAT 포함) |
|---|---|---|
| 50토큰 | 50개 | 990원 |
| 150토큰 | 150개 | 1,900원 |
| 350토큰 | 350개 + 보너스 50개 | 3,900원 |
| 700토큰 | 700개 + 보너스 150개 | 5,900원 |
| 1500토큰 | 1500개 + 보너스 400개 | 11,900원 |
청약철회 및 환불 기준
- 구매 후 토큰을 1개도 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 토큰을 일부 사용한 경우, 사용분과 보너스 토큰을 제외한 미사용 유상 토큰에 해당하는 금액을 비례 환불합니다.
- 무상 지급, 이벤트, 보너스 토큰은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 디지털 콘텐츠 특성상 이미 사용한 토큰에 대해서는 청약철회가 제한됩니다.
- 회사의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우에는 사용 여부와 관계없이 해당 금액을 환불합니다.
환불 절차
- 이메일 watergotten@gmail.com로 환불을 요청합니다.
- 결제 계정 이메일, 결제일, 상품명, 환불 사유를 함께 보내주세요.
- 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 결제수단 승인 취소 반영은 카드사·간편결제사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
관련 법령
본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자상거래 소비자분쟁해결기준 등 관련 법령을 따릅니다.